CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

1. Información preliminar

a) Avisos legales

Para cumplir con lo dispuesto en la ley de confianza en la economía digital del 21 de junio de 2004, se detallan a continuación los avisos legales necesarios para permitir la identificación del editor de este sitio web.

Este sitio web es publicado por SASU NEOTUNING, con un capital de 9.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 45306456000015 y con domicilio social en 54 rue Paul Verlaine, 69100 Villeurbanne. Puede contactar con el editor por teléfono al +33478038387 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@neotuning.com

Número de IVA intracomunitario: FR10453064560.

El director de publicación del sitio es ELBAZE Benjamin.

El editor es Benjamin ELBAZE.

Este sitio está alojado por la empresa OVH, cuya sede social se encuentra en 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, accesible por teléfono al siguiente número: 1007.

Este sitio web se creó con la solución de código abierto PrestaShop™. Las condiciones generales de venta se generaron a través de CGV-expert.fr .

b) Finalidad

Este sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. Consiste en una plataforma de venta de productos en línea.

c) Aceptación de las condiciones generales de venta

La suscripción de un contrato regido por estas condiciones generales con el editor de este sitio implica la aceptación por parte del usuario de dichas condiciones generales de venta. El usuario reconoce haberlas leído íntegramente. Esta aceptación implicará la validación de estas condiciones generales por parte del usuario.

El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del editor de este sitio y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

La aceptación de las presentes condiciones generales supone que los usuarios tienen la capacidad legal necesaria para ello, o en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o que ostentan un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.

2. Método de suscripción de pedidos y proceso de compra

Los productos se venden hasta agotar existencias. La disponibilidad del producto se indica en la ficha de descripción de cada artículo del sitio web.

Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley de Confianza en la Economía Digital del 21 de junio de 2004, el proceso de realización del pedido se describe a continuación:

Para realizar un pedido, el usuario puede seleccionar uno o más productos y añadirlos a su cesta. Una vez completado el pedido, podrá acceder a ella haciendo clic en el botón correspondiente. Al consultar la cesta, podrá comprobar la cantidad y la naturaleza de los productos elegidos, así como su precio unitario y el precio total del pedido. También podrá eliminar uno o más productos de la cesta. Este resumen le indicará, en particular, si puede ejercer su derecho de desistimiento, así como los plazos aplicables.

Si el pedido es adecuado y el usuario desea validarlo, podrá hacer clic en el botón de validación, y accederá a un formulario en el que podrá introducir su login si ya dispone de uno, o bien registrarse en el sitio completando el formulario que se le presenta, con sus datos personales.

Una vez iniciada la sesión o después de haber completado íntegramente el formulario, se le pedirá al usuario que verifique o modifique sus datos de entrega y facturación, que lea y valide estas condiciones, que confirme su pedido y luego se le pedirá que realice su pago siendo redirigido a la interfaz de pago seguro.

Una vez recibido efectivamente el pago por el editor del sitio, éste se compromete a acusar recibo al usuario por vía electrónica, en un plazo máximo de 24 horas.

Asimismo y dentro del mismo plazo, el editor se compromete a enviar al usuario un correo electrónico resumiendo el pedido para confirmar la tramitación del mismo y facilitarle toda la información relativa al mismo.

3. Precios de los productos, impuestos y gastos de envío

Los precios indicados en el sitio web están en euros, incluyen todos los impuestos y no incluyen los gastos de envío. Los precios son fijos, sin descuentos, reducciones ni rebajas. El editor puede modificarlos en cualquier momento; los precios mostrados solo son válidos el día del pedido y no tendrán efecto futuro. El precio aplicable al cliente es el vigente en el momento del pedido.

Los gastos de envío se indicarán en todo caso al cliente antes de cualquier pago.

En caso de envío fuera de la Unión Europea y a los Territorios Franceses de Ultramar, se informa al usuario de que podrían aplicarse derechos de aduana e impuestos. Los trámites necesarios y el pago de dichos derechos e impuestos no son responsabilidad del editor y, en cualquier caso, serán responsabilidad del usuario. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario consultar esta información, así como las posibilidades de importación del producto, con las autoridades competentes del país de entrega, antes de realizar cualquier pedido en el sitio web.

Los productos vendidos siguen siendo propiedad del editor hasta el pago íntegro de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio. Los riesgos se transfieren al cliente en el momento de la entrega de los productos.

4. Información de pago

El internauta puede realizar un pedido en este sitio y puede pagar mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por el proveedor de servicios: Crédit Mutuel.

En el marco de los pagos con tarjeta bancaria, el editor de este sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del cliente.

Los plazos de entrega definidos en el artículo siguiente comienzan a contar a partir de la fecha de recepción del pago por parte del vendedor, quien podrá acreditarlo por cualquier medio. Si el cliente no recibe el pago en un plazo de ocho días a partir del pedido, este se cancelará y los productos volverán a estar a la venta en el sitio web.

El impago puntual de cualquier cantidad adeudada a la editorial conllevará el cobro de multas equivalentes al triple del interés legal, más una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro. Estas multas vencerán al día siguiente del vencimiento de las cantidades impagadas, sin necesidad de requerimiento previo.

5. Entrega o prestación

a) Límite de tiempo

Los pedidos se entregan por Gefco, GLS, Colissimo, etc., o cualquier transportista designado por el editor en un plazo de 3/5 días laborables para los productos en stock , y más generalmente de 4 a 6 semanas para los productos fabricados bajo pedido, a partir de la recepción completa del precio correspondiente a la contraprestación, por parte del vendedor.

No obstante, ciertos productos (kit de carrocería, elementos de fibra, etc.) o ciertos volúmenes de pedidos pueden justificar un plazo de entrega más largo; esto se mencionará expresamente al usuario al confirmar el pedido.

b) Daños y pérdidas parciales

En caso de entrega de un paquete visiblemente dañado, incompleto o con artículos dañados, el cliente es responsable de rechazarlo para beneficiarse de la garantía del transportista. El usuario también deberá informar al editor sin demora para que se le prepare un nuevo paquete y se lo envíe tras recibir el paquete dañado. En tal caso, los plazos de entrega indicados anteriormente en estas condiciones generales dejarán de ser aplicables.

Asimismo, el usuario deberá rechazar cualquier paquete incompleto o que contenga artículos dañados. De hecho, de conformidad con el artículo L 133-3 del Código de Comercio francés, la recepción de los artículos transportados extingue cualquier acción contra el transportista por daños o pérdida parcial si, en el plazo de tres días, no incluidos los festivos, siguientes a dicha recepción, el destinatario no ha notificado al transportista, mediante carta certificada, su protesta motivada. El incumplimiento de esta formalidad supondrá la imposibilidad de indemnización para el usuario.

6. Atención al cliente y derecho de desistimiento

a) Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de este sitio web está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h en el número gratuito +33478038387, por correo electrónico a la dirección contact@neotuning.com o por correo postal a la dirección NEOTUNING, 54 rue Paul Verlaine, 69100, Villeurbanne. En estos dos últimos casos, el editor se compromete a responder en un plazo de dos días laborables.

b) Derecho de desistimiento y devolución de productos

Los consumidores disponen de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar un reembolso. Para ejercer este derecho, solo tienen que notificarlo al editor mediante el formulario de desistimiento que se encuentra al final de las condiciones generales o mediante una declaración inequívoca.

En caso de desistimiento, el editor reembolsará al cliente las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que el cliente haya elegido una modalidad de envío diferente a la modalidad de envío estándar, menos costosa, propuesta por el editor) lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la recepción del producto o del comprobante de envío del producto, dependiendo de la fecha que ocurra primero.

La devolución deberá realizarse (a cargo del cliente) en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de desistimiento. Todas las devoluciones deben estar completas (embalaje original, instrucciones, accesorios y copia de la factura) y los productos devueltos deben estar en perfecto estado para su reventa. El cliente solo será responsable de la depreciación de los productos derivada de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los mismos.

C) En caso de pedido de productos cuya fabricación se realiza a medida, el Cliente no podrá solicitar la anulación de su pedido de conformidad con el artículo L221-28 3° del Código del Consumidor, que excluye la posibilidad de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento. (producto especificado " Hecho a medida " en la ficha del producto)

7. Garantía de los productos adquiridos en este sitio

En caso de defecto en un producto adquirido en este sitio, el usuario dispone, de conformidad con las disposiciones del Código Civil relativas a la garantía legal de vicios ocultos, de un plazo de dos años desde el descubrimiento de dicho defecto para solicitar el cambio o el reembolso del producto. Asimismo, en aplicación del artículo L211-5 del Código del Consumidor, dispondrá de un plazo de dos años desde la recepción de dicho producto para solicitar su reparación o reembolso, en caso de que el bien entregado no sea conforme, en el sentido que se le da a este término en dicho artículo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del editor.

Algunos artículos adquiridos en este sitio web se benefician, además de la garantía de defectos ocultos definida por el Código Civil, así como de la garantía de buena conformidad impuesta por el artículo L211-5 del Código de Consumo, que, en su caso, siempre les son aplicables y que se definen anteriormente, de una garantía convencional ofrecida por el vendedor o el fabricante, cuya duración puede variar según el producto y que se detallará en la ficha descriptiva y las instrucciones de uso del producto. Toda garantía comercial se formalizará mediante un contrato escrito, del cual se entregará una copia al comprador.

8. Disposiciones específicas relativas a la naturaleza de determinados productos

Todos los productos vendidos en este sitio web se comercializan de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en Francia. La información obligatoria exigida por las disposiciones legales y reglamentarias vigentes se encuentra en este sitio web, en particular en la ficha descriptiva de cada artículo.

a) Repuestos para vehículos

Es posible que algunas piezas ofrecidas en este sitio no estén homologadas para circular por carretera. En tal caso, se indicará expresamente, de forma muy visible, en la descripción de la pieza, así como en el resumen del pedido (cesta) y durante su validación. En tal caso, el usuario reconoce que está prohibido montar la pieza en un vehículo de dos o cuatro ruedas para circular por la vía pública. Asimismo, reconoce que, en tal caso, su seguro podría no ofrecerle todas las garantías que hubiera contratado.

El usuario libera al editor de este sitio de cualquier responsabilidad en esta materia, en particular en caso de utilización de piezas no homologadas en la vía pública, y reconoce expresamente haber tenido conocimiento de dicho carácter no homologado.

Además, el editor solo garantiza la homologación de los productos vendidos en este sitio si se han montado según las especificaciones del fabricante, en las dos o cuatro ruedas para las que fueron diseñados y siempre que no hayan sido modificados, transformados ni dañados. Esta garantía de homologación no se extenderá en ningún caso a las dos o cuatro ruedas en las que se hayan montado los productos.

Tan pronto como un vehículo de dos o cuatro ruedas esté equipado con productos y accesorios vendidos en este sitio y ya no esté homologado, su uso quedará reservado para su circulación en carreteras privadas.

El editor no garantiza que la instalación de las piezas y productos vendidos en este sitio, incluso si están homologados y montados en un vehículo de dos o cuatro ruedas homologado, no pueda causar la pérdida de la garantía del fabricante del vehículo en el que se instalaron. Es responsabilidad del usuario informarse sobre el mantenimiento de su garantía en tal caso.

9. Espacio de usuario

a) Creación

Crear una cuenta de usuario es un requisito previo para cualquier pedido. Para ello, se le solicitará que proporcione cierta información personal. El usuario se compromete a proporcionar información veraz; de lo contrario, el contrato se rescindirá por iniciativa del editor y se eliminará la cuenta de usuario.

Cierta información se considerará esencial para la celebración del contrato y su recopilación será esencial para la creación de la cuenta y la validación de la celebración del contrato. La negativa del usuario a proporcionar dicha información impedirá la creación de la cuenta y, en consecuencia, la validación del pedido.

b) Operación

Este espacio permite al usuario visualizar todos sus pedidos realizados en el sitio, y también le permite, en su caso, realizar el seguimiento del envío de los productos adquiridos.

Si los datos de la cuenta de usuario desaparecieran debido a un evento imprevisible, una avería técnica o un caso de fuerza mayor, el editor de este sitio no se responsabiliza, ya que esta información no tiene valor probatorio, sino meramente informativo. No obstante, el editor se compromete a almacenar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación exija la ley o la normativa vigente.

El editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier usuario que haya infringido estas condiciones generales (incluyendo, entre otros, cuando el usuario proporcione información incorrecta a sabiendas al registrarse y crear su cuenta) o cualquier cuenta que haya permanecido inactiva durante al menos un año. Dicha eliminación no supondrá ningún perjuicio para el usuario excluido, quien no podrá reclamar ninguna indemnización por este motivo.

Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el editor emprenda acciones legales contra el usuario, cuando los hechos lo justifiquen.

c) Contraseña

Al crear una cuenta de usuario, se le solicitará que elija una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en su cuenta, por lo que tiene prohibido transmitirla o comunicarla a terceros. De lo contrario, el sitio no se responsabiliza del acceso no autorizado a la cuenta de un usuario.

10. Exención de responsabilidad del editor

a) Accesibilidad al sitio y fuerza mayor

En caso de imposibilidad de acceder al sitio, por problemas técnicos o de cualquier otra índole, el usuario no podrá reclamar daños y perjuicios ni podrá reclamar indemnización alguna.

La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de tiempo, de uno o más productos, no puede constituir un perjuicio para el usuario y no puede en ningún caso dar lugar a la concesión de una indemnización por daños y perjuicios por parte del sitio o de su editor.

El editor no podrá en ningún caso ser considerado responsable del incumplimiento del contrato que pueda ser atribuible a un caso de fuerza mayor, tal como lo definen los tribunales franceses.

b) Representación visual de los productos

El editor garantiza que las representaciones visuales de los productos publicados en este sitio son perfectamente fieles a la realidad, para cumplir con su obligación de proporcionar información precisa. Sin embargo, dado el estado actual de la tecnología, la representación de estas representaciones, especialmente en cuanto a colores o forma, puede variar significativamente de una estación de trabajo a otra o diferir de la realidad en función de la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o su resolución. Estas variaciones y diferencias no podrán atribuirse en ningún caso al editor, quien no será responsable de ellas.

c) Productos vendidos en el sitio

El editor se compromete a cumplir todas las disposiciones aplicables vigentes en Francia y no será responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en otros países.

El editor de este sitio no se hace responsable en ningún caso del mal uso de los productos, del mal mantenimiento de los productos, de daños accidentales o incluso de un uso abusivo de los productos.

Dado que los productos puestos a la venta en el sitio se venden sin instalar, el usuario declara que es responsable de la instalación de los productos, que deberá realizar de conformidad con las reglas de la técnica y de acuerdo con las instrucciones de uso.

d) Enlaces de hipertexto

Los hipervínculos de este sitio pueden dirigir a otros sitios web, y el editor no se responsabiliza si el contenido de estos sitios contraviene la legislación vigente. Asimismo, el editor no se responsabiliza si la visita del usuario a uno de estos sitios causa daño.

11. Boletín informativo del editor y sus socios

Al marcar la casilla correspondiente o al dar su consentimiento expreso, el usuario acepta que el editor le envíe, con la frecuencia y el formato que determine, un boletín informativo que podrá contener información relacionada con su actividad. Al marcar la casilla correspondiente, acepta recibir ofertas comerciales del editor de este sitio web sobre productos y servicios similares a los solicitados.

Los usuarios suscritos tendrán la opción de darse de baja de la newsletter pinchando en el enlace dispuesto a tal efecto, presente en cada una de las newsletters (cartas informativas).

Del mismo modo, el usuario que haya aceptado la comunicación de datos personales (y en particular su dirección de correo electrónico) a terceros socios de este sitio marcando la casilla prevista a tal efecto, podrá ser obligado a recibir newsletters (cartas informativas) emitidas por estos socios, con fines comerciales o no comerciales, con las frecuencias y en las formas determinadas por dichos socios.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace proporcionado a tal efecto, presente en cada boletín informativo (cartas informativas) emitido por dichos socios. De lo contrario, puede darse de baja contactando directamente con el/los remitente(s) de dichos boletines informativos. El editor de este sitio web no se responsabiliza en ningún caso del contenido, los datos ni los formularios de los boletines informativos (cartas informativas) enviados por dichos socios, independientemente del daño que pueda sufrir el usuario. Cualquier reclamación debe dirigirse directamente al remitente del boletín informativo (carta informativa).

12. Información relativa a la Ley de Protección de Datos

a) Generalidades – Objeto – Duración

El usuario es libre de proporcionar información personal. No es imprescindible proporcionarla para navegar por el sitio. Sin embargo, registrarse en este sitio requiere que el editor recopile cierta información personal del usuario. Quienes no deseen proporcionar la información necesaria para crear una cuenta no podrán realizar pedidos en este sitio.

Los datos recopilados son necesarios para la correcta administración de los servicios ofrecidos en este sitio, así como para que el editor cumpla con sus obligaciones contractuales. El editor conserva estos datos exclusivamente para este fin, y se compromete a no utilizarlos en ningún otro contexto ni a transmitirlos a terceros sin el consentimiento expreso de los usuarios o en los casos legalmente previstos.

Los datos de contacto de todos los usuarios registrados en este sitio se guardan durante un máximo de 12 meses desde la eliminación del espacio personal, un plazo razonable necesario para la correcta administración del sitio y el uso normal de los datos. Estos datos se almacenan de forma segura, utilizando los medios técnicos más actuales, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978.

b) Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos francesa, el usuario tiene derecho a oponerse, consultar, acceder y rectificar los datos que ha proporcionado. Para ello, simplemente envíe una solicitud al editor de este sitio web a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@neotuning.com, o por correo postal a la dirección de la sede del editor que figura en la parte superior de estas condiciones generales.

Los datos personales recogidos son objeto de tratamiento informático y están reservados exclusivamente al editor del sitio.

El responsable del tratamiento de datos es ELBAZE Benjamin.

Número de informe CNIL: 1826367 v 0

c) Dirección IP

Además, el editor se reserva el derecho de recopilar la dirección IP pública (Protocolo de Internet) de cualquier usuario. Esta dirección IP se recopilará de forma anónima, se conservará durante el mismo periodo que la información personal y su único fin es permitir la correcta administración de los servicios ofrecidos en este sitio. La dirección IP corresponde a una serie de números separados por puntos que permiten la identificación única de un ordenador en la red de Internet.

El editor debe comunicar todos los datos personales de un usuario a la Policía (previa solicitud judicial) o a cualquier persona (por orden judicial). La dirección IP de cualquier ordenador puede ser verificada con la identidad real del suscriptor, según lo disponga el proveedor de servicios de internet (ISP).

13. Información relativa a la recogida de «cookies»

a) Generalidades – Objeto – Duración

Para optimizar la navegación del usuario en este sitio web y mejorar el funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, el editor puede instalar una cookie en su ordenador. Esta cookie almacena información sobre la navegación en el sitio web (fecha, página, hora), así como cualquier dato introducido por el usuario durante su visita (búsquedas, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña). Estas cookies se almacenan en el ordenador del usuario durante un periodo variable de hasta 12 meses y el editor puede leerlas y utilizarlas en futuras visitas al sitio web.

b) Derecho a oponerse a la instalación de cookies

El usuario tiene la opción de bloquear, modificar el periodo de almacenamiento o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador (generalmente: herramientas u opciones / privacidad o confidencialidad). En tal caso, la navegación por este sitio no se optimizará. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del usuario le impide utilizar ciertos servicios o funcionalidades del editor, este mal funcionamiento no podrá, en ningún caso, constituir un perjuicio para el usuario, quien no podrá reclamar ninguna compensación por este motivo.

c) Eliminación de cookies

El usuario también tiene la opción de eliminar las cookies previamente instaladas en su ordenador accediendo al menú de su navegador habilitado para ello (generalmente, Herramientas u Opciones / Privacidad o Confidencialidad). Esta acción no afecta su navegación en este sitio, pero hace que el usuario pierda todos los beneficios que ofrece la cookie. En este caso, deberá volver a introducir toda su información.

14. Propiedad intelectual sobre los elementos del sitio

Todos los elementos que constituyen este sitio pertenecen al editor o están sujetos a una autorización de explotación y están protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual.

El usuario reconoce, por tanto, que, en ausencia de autorización, cualquier copia total o parcial y cualquier distribución o explotación de uno o varios de estos elementos, incluso modificados, podrá dar lugar a acciones judiciales contra él por parte del editor o de sus beneficiarios.

Esta protección cubrirá todo el contenido textual y gráfico del sitio, pero también su estructura, su nombre y su carta gráfica.

Asimismo, el usuario reconoce estar informado de que la matriz de las presentes condiciones generales ha sido depositada ante un agente judicial y que cualquier reproducción, incluso parcial, de dicho documento podrá ser objeto de acciones legales por parasitismo económico.

15. Disposiciones generales y legislación aplicable

a) Modificación de las condiciones generales

Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el editor del sitio web o su agente. Las condiciones generales aplicables al usuario serán las vigentes el día del pedido. El editor se compromete a mantener todas sus condiciones generales anteriores y a enviarlas a cualquier usuario que las solicite.

b) Ley aplicable y jurisdicciones competentes

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa y son competencia exclusiva de los tribunales franceses. El contrato está redactado en francés; cualquier versión disponible en otro idioma en el sitio web tiene únicamente fines informativos. Asimismo, este sitio web puede estar traducido a varios idiomas para facilitar la navegación a los usuarios que no hablan francés y desean realizar pedidos.

EN CASO DE LITIGIO CON UN CLIENTE QUE TENGA LA CONDICIÓN DE COMERCIANTE, EN EL SENTIDO QUE LE DAN LOS TRIBUNALES DE DERECHO FRANCÉS, LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA SE ATRIBUYE A LOS TRIBUNALES EN CUYA JURISDICCIÓN ESTÉ ESTABLECIDO EL EDITOR.

c) Solución amistosa de controversias

Salvo disposiciones de orden público, cualquier controversia que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales podrá, antes de cualquier acción legal, someterse a la evaluación del editor del sitio web con vistas a una solución amistosa. Se recuerda expresamente que las solicitudes de solución amistosa no suspenden el plazo para iniciar acciones legales.

(d) Divisibilidad

Si una de las cláusulas de estas condiciones generales fuese declarada nula por decisión judicial, esta nulidad no implicará la nulidad de todas las demás cláusulas, que seguirán produciendo sus efectos.

e) No renuncia

El hecho de que las partes no se acojan temporal o definitivamente a una o más cláusulas de estas condiciones generales no constituirá en ningún caso una renuncia al derecho a acogerse al resto de las condiciones generales.

Si un consumidor desea cancelar su pedido, puede utilizar el formulario siguiente.

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CANCELACIÓN DE PEDIDO
Código del Consumo, art. L. 121-17

Términos :

- Completar y firmar el formulario
- utiliza la dirección que se encuentra al dorso
- enviarlo a más tardar el decimocuarto día a partir del día de la recepción del paquete o de la aceptación de la oferta para contratos de prestación de servicios, si este plazo vence normalmente en sábado, domingo o día festivo o inhábil, el primer día hábil siguiente

Yo, el abajo firmante, declaro que cancelo el siguiente pedido:

∗ Naturaleza del bien o servicio solicitado: ........................................................

∗ Fecha del pedido: ..........................................................

∗ Nombre del cliente: ............................................................

∗ Dirección del cliente: ............................................................

FIRMA DEL CLIENTE:

NOMBRE :

DIRECCIÓN :

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